Relato Integrado
Relato Integrado
GRI 102-11, 102-16
A atuação de Compliance do Sírio-Libanês em 2020 continuou embasada nos pilares prevenir – detectar – responder, sobre os quais há o engajamento da alta direção.
Criamos políticas sobre defesa da concorrência e gestão de risco de terceiros e um manual de relacionamento com agentes públicos, concorrentes e parceiros de negócios. Em 2020, o Código de Conduta incluiu nova diretriz sobre não envolvimento da instituição em atividade de caráter político e atualizou as orientações sobre os canais de denúncia, que passaram a abrir espaço também para relatos de conflitos de interesses e registros sobre interações com esses públicos. Ainda, os contratos firmados de 2020 em diante contiveram uma cláusula obrigatória de integridade e adesão ao Código de Conduta do Sírio-Libanês.
Curso na modalidade de ensino a distância sobre o Código de Conduta durante a integração de novos colaboradores (a partir de junho de 2020)
748 novos colaboradores treinados
(junho a dezembro de 2020)
Com foco no combate à corrupção e na prevenção concorrencial, implantamos o monitoramento personalizado de e-mail, a partir da tecnologia preventiva de roubo ou perda de dados, com reporte ao Compliance dos casos que fujam à regra. Enviamos também comunicados orientativos direcionados ao corpo clínico, aos colaboradores e aos fornecedores sobre práticas de recebimentos de brindes, presentes e gratificações.
O Sírio-Libanês Ensino e Pesquisa concluiu, em 2020, a primeira turma do curso de Aperfeiçoamento em Compliance na área da saúde. Para 2021, há previsão de lançar o mesmo curso em nível de especialização, destinado a profissionais não médicos, tendo como diferencial a certificação ABNT das normas ISO 31000, 37001, 27701.
Qualquer pessoa poderá fazer uma denúncia ao Sírio-Libanês, desde que feita de forma ética, transparente e que não tenha como objetivo satisfazer interesses próprio ou de terceiros ou denegrir a imagem de terceiros.
Dúvidas e sugestões também serão recebidas por este canal, que pode, ainda, ser acessado pelo 0800-602-6907.
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