Relato Integrado  

Mensagem da Presidência

GRI 102-14
Assista ao Vídeo

Destaques 2020 GRI 102-7

COVID-19

Comitê de Gerenciamento de Crise com atuação contínua

Mais de 40 projetos de consultoria para mitigação de riscos de contaminação por COVID-19 em empresas e instituições de saúde

11º lugar

Entre as 100 empresas mais bem-avaliadas pelo Monitor Empresarial

6 milhões

de doações financeiras e de produtos para investimentos sociais

+ de 5.000

Médicos especialistas em São Paulo (SP) e Brasília (DF)

86,89%

Índice de recomendação dos pacientes (NPS). Olhar ampliado para todos os envolvidos no tratamento de saúde: paciente, familiares, médico e colaboradores

97,7%

Taxa de conformidade nos padrões internacionais da JCI

Soluções inovadoras para paciente

Assessoria técnica e operacional para a implantação de uma UTI para COVID-19 no Hospital das Clínicas de SP, com 11 leitos, e treinamento de mais de 1.000 profissionais

1.520

Acolhimento psicológico para colaboradores, pacientes e familiares

10 anos

da unidade Itaim (SP)

EAD

+ de 220K alunos em cursos gratuitos e 734 de pós-graduação lato sensu

153

Formandos nos programas de residência

Mais de 5.000 médicos especialistas em São Paulo (SP) e Brasília (DF)

COVID-19

Participação nos nove estudos da Coalizão Brasil

R$ 162 mi

investidos no PROADI-SUS, com quase
589K pessoas beneficiadas

377

artigos científicos e 9.256 citações

+ de 1.000 Famílias

beneficiadas pela Costura comunitária de 32K aventais e + de 16K máscaras descartáveis para doação institucional

79.000

máscaras distribuídas por doação do Todos pela Saúde

Participação no Corujão da Saúde (SP)

IRSSL: gestão de cinco unidades públicas de saúde, com 19.259 cirurgias e 132.336 consultas

326 voluntários

7.727 horas dedicadas

15%

Meta de redução das emissões de GEE atingida

ISO

Recertificação 14001 e 45001

COVID-19

Comitê de Gerenciamento de Crise com atuação contínua

Mais de 40 projetos de consultoria para mitigação de riscos de contaminação por COVID-19 em empresas e instituições de saúde

11º lugar

Entre as 100 empresas mais bem-avaliadas pelo Monitor Empresarial

+6 milhões

Aproximado de doações financeiras e de produtos para investimentos sociais

+ de 5.000

Médicos especialistas em São Paulo (SP) e Brasília (DF)

86,89%

Índice de recomendação dos pacientes (NPS). Olhar ampliado para todos os envolvidos no tratamento de saúde: paciente, familiares, médico e colaboradores

97,7%

Taxa de conformidade nos padrões internacionais da JCI

Soluções digitais inovadoras para o paciente

Assessoria técnica e operacional para a implantação de uma UTI para COVID-19 no Hospital das Clínicas de SP, com 11 leitos, e treinamento de aproximadamente 1000 profissionais

1.520

Acolhimento psicológico para colaboradores, pacientes e familiares

EAD

+ de 220.000 alunos em cursos gratuitos e 734 de pós-graduação lato sensu

153

Formandos nos programas de residência

Prêmio Ouro na categoria Liderança Climática da Health Care Without Harm

COVID-19

Participação nos nove estudos da Coalizão Brasil

R$ 162,06

milhões investidos no PROADI-SUS, com quase 589.000 beneficiados

+ de 1.000 famílias

beneficiadas pela Costura comunitária de 31.596 aventais e 16.600 máscaras descartáveis para doação institucional

79.000

máscaras distribuídas por doação do Todos pela Saúde

Participação no Corujão da Saúde (SP)

IRSSL: gestão de cinco unidades públicas de saúde, com 19.259 cirurgias e 132.336 consultas

326 voluntários

7.727 horas dedicadas

15%

Meta de redução das emissões de GEE atingida

ISO

Recertificação 14001 e 45001

Enfrentamento à COVID-19

A estratégia de enfrentamento adotada pelo Sírio-Libanês para a pandemia do novo coronavírus estabeleceu-se logo a partir do primeiro caso atendido no Complexo Hospitalar da Bela Vista, em 6 de março de 2020. Exatamente na semana seguinte, um Comitê de Gerenciamento de Crise foi instalado para definir, de forma integrada, as medidas administrativas e operacionais de todas as unidades em São Paulo (SP) e Brasília (DF) e aquelas geridas dentro do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS).
Ver mais

Nosso modelo

Card image cap
Governança
Card image cap
Compliance
Card image cap
Estratégia
Card image cap
Inovação
No Sistema Sírio-Libanês, a governança acontece por meio dos seguintes núcleos de decisão e administração: Assembleia Geral, Conselho Deliberativo, Diretoria de Senhoras, Conselho de Administração e Conselho Fiscal, cujos integrantes atuam sem qualquer remuneração.
A atuação de Compliance do Sírio-Libanês em 2020 continuou embasada nos pilares prevenir – detectar – responder, sobre os quais há o engajamento da alta direção.
A transformação do nosso modelo de gestão começou ainda em 2019, quando o Hospital Sírio-Libanês construiu o Mapa Estratégico 2019-2023 e percebeu a necessidade de decidir com mais agilidade, transparência e base em dados, promover autonomia nos processos de ponta a ponta e solucionar demandas a partir de decisões multidisciplinares.
A área da saúde vive um período de mudanças rápidas e intensas, em que o surgimento e a inovação de tecnologias interferem diretamente nos cuidados e na transição da medicina convencional para um modelo de saúde integrada.
Ver mais

Como nos
relacionamos

Reunimos 5.094 médicos em São Paulo (SP) e Brasília (DF), amplamente reconhecidos por sua competência nas suas especialidades de atuação e pela vivência acumulada com o constante aprimoramento de conhecimentos, técnicas e habilidades.
Ver mais
Corpo clínico
Colaboradores
Operadoras de saúde
Fornecedores
Governo
Sociedade

Como geramos e compartilhamos valor

A humanização na experiência do paciente dentro do Hospital Sírio-Libanês nos levou a uma mudança na estruturação e denominação desse trabalho dentro da instituição em 2020, quando ampliamos o olhar e o escopo para todos os envolvidos no tratamento de saúde: paciente, familiares, médico e colaboradores, justamente porque essas vivências individuais são totalmente interdependentes.
Ver mais

Perspectivas futuras

Cem anos se passaram desde que imigrantes sírias e libanesas mobilizaram suas redes de relacionamento para construir um hospital que contribuísse com a saúde do Brasil. De lá para cá, o Hospital Sírio-Libanês criou vínculos, atravessou desafios e estabeleceu um padrão de cuidado alinhado com as melhores instituições de saúde do mundo. Além disso, expandiu sua atuação por meio das unidades em São Paulo e em Brasília, do Sírio-Libanês Ensino e Pesquisa e dos programas de responsabilidade social, que têm contribuído para a ampliação do acesso à saúde de qualidade para todos. Ao celebrar seu centenário, a Sociedade Beneficente de Senhoras...
Ver mais