Perspectivas futuras

Cem anos se passaram desde que imigrantes sírias e libanesas mobilizaram suas redes de relacionamento para construir um hospital que contribuísse com a saúde do Brasil. De lá para cá, o Hospital Sírio-Libanês criou vínculos, atravessou desafios e estabeleceu um padrão de cuidado alinhado com as melhores instituições de saúde do mundo. Além disso, expandiu sua atuação por meio das unidades em São Paulo e em Brasília, do Sírio-Libanês Ensino e Pesquisa e dos programas de responsabilidade social, que têm contribuído para a ampliação do acesso à saúde de qualidade para todos.

Ao celebrar seu centenário, a Sociedade Beneficente de Senhoras presta um tributo a essa trajetória e permanece trabalhando constantemente para perpetuar seu legado, parte da história hospitalar brasileira. Em abril de 2021, a posse do novo corpo diretivo reforçou o compromisso com a perenidade da instituição e sua sustentabilidade em longo prazo.

A Sociedade Beneficente de Senhoras tem como propósito, para os próximos anos, cuidar do ser humano em sua integralidade, considerando suas dimensões física, emocional e social.

Refletem nossos valores institucionais o impacto social, a excelência médica, a geração de valor, a integridade em gestão e o engajamento da organização, que servirão de base para os planos futuros de valorização do conhecimento, medicina de vanguarda e inovação.

O hospital segue o ciclo de transformações aceleradas, em que a digitalização dos serviços médico-hospitalares, o aumento da expectativa de vida, a chegada de novos players e a consolidação do setor de saúde se impõem e geram estímulos para aperfeiçoamentos nos campos gerencial, operacional e assistencial.

A qualidade do cuidado e da experiência do paciente, cada vez mais atrelado a um olhar holístico para a saúde, com ênfase em sua promoção, na prevenção de doenças, reabilitação e qualidade de vida, serão orientadores da atuação da instituição. Para assegurar esse ciclo de cuidado abrangente e humanizado, a instituição seguirá promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, onde todos os profissionais são estimulados a crescer e se desenvolver.

Além do investimento no capital humano, a manutenção de um parque tecnológico será tão estratégica quanto foi a pioneira UTI, implementada meio século atrás. A telemedicina, a inteligência artificial e o big data são alguns dos recursos que revolucionarão o setor da saúde, e o Sírio-Libanês, na vanguarda do cuidado, quer aproveitar suas potencialidades e convertê-las em serviços de alto valor agregado para os seus pacientes e para a sociedade brasileira.

A área de Ensino e Pesquisa ganhará ainda mais relevância. O fomento à pesquisa científica e o estabelecimento de parcerias com instituições nacionais e internacionais estão na pauta de prioridades uma vez que ampliam as fronteiras da medicina, geram inovação e movem a busca pela excelência na atenção em saúde.

Compartilhar o conhecimento gerado na instituição é uma premissa. Por meio dos programas de residência médica, cursos de pós-graduação lato e stricto sensu e especializações, a instituição planeja ampliar sua contribuição para a capacitação e atualização dos profissionais da saúde brasileiros, inclusive dos que atuam no setor público. Esse objetivo concretiza-se com o aumento da oferta de cursos, sobretudo na modalidade remota. O ensino a distância, cujo crescimento foi alavancado na pandemia, possibilita a disseminação do conteúdo produzido pelo Sírio-Libanês aos interessados em todo o país.

Norteados pela qualidade e segurança da assistência ao paciente, os novos programas voltados ao aprimoramento da rotina de cuidados seguem padrões internacionalmente reconhecidos e procuram garantir a aderência das equipes assistenciais às boas práticas hospitalares, como o modelo de gestão participativa.

O prêmio Violeta Jafet de Excelência no Cuidado veio reforçar o engajamento das equipes assistenciais, com o objetivo de homenagear os profissionais que atuam para que os pacientes tenham uma experiência positiva no hospital.  

O compromisso social continua e sempre continuará como o pilar da Sociedade Beneficente de Senhoras. Desde o princípio ligado à natureza filantrópica e aos valores humanitários da instituição, esse compromisso manifesta-se em várias frentes, como no Abrace seu Bairro, nos atendimentos especializados oferecidos nos Ambulatórios de Filantropia, no voluntariado e nos diversos projetos voltados ao desenvolvimento institucional do Sistema Único de Saúde (SUS). Nos próximos anos, o objetivo é ampliar e otimizar os espaços de atuação social, assegurando que cada um dos programas tenha um impacto cada vez maior à população atendida.

Uma das vertentes da atuação social voluntária, o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) vem expandindo suas atividades com o estabelecimento de novas parcerias, agora no âmbito privado. Visando replicar a mesma excelência administrativa e operacional obtida nos cinco equipamentos públicos sob sua gestão, essa ampliação do portfólio abre caminhos para novas frentes estratégicas.

Em adição aos programas sociais em andamento, a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês também tem assumido outras responsabilidades junto à sociedade, inclusive alinhadas à agenda ESG (meio ambiente, social e governança corporativa). Desde 2019, a instituição é signatária do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) e se empenha em contribuir para o alcance dos objetivos do desenvolvimento sustentável, sobretudo nas áreas de direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção.

Consciente de seu papel como agente da transformação, a entidade procura manter uma operação sustentável em todos os sentidos, o que inclui um olhar atento para a diversidade da força de trabalho, integridade da gestão e boas práticas da cadeia produtiva.

No campo ambiental, o Sírio-Libanês foi a primeira instituição de saúde Carbono Neutro do Brasil e, ano após ano, vem batendo suas metas para a diminuição de emissões de gases de efeito estufa.

Ciente de que o futuro é resultado das escolhas de hoje, a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês inicia sua jornada rumo ao próximo centenário, vivenciando seus valores no dia a dia e potencializando suas virtudes, com a manutenção do foco nas pessoas. Afinal, ainda que a antiga rua da Fonte, o país e o mundo tenham mudado radicalmente no decorrer de um século, o acolhimento, o cuidado e a vontade de servir permanecem vivos no legado das fundadoras.