GRI 102-1, 102-2, 102-3, 102-4, 102-5, 102-6, 102-7
Nascemos e nos consolidamos como uma instituição filantrópica de vanguarda para a promoção à saúde e à vida por meio do atendimento médico-hospitalar de alta complexidade, com o olhar integrado para a pessoa. Promovemos o ensino, a pesquisa e a inovação a partir do conhecimento científico de nossos próprios pesquisadores, colaboradores e membros do corpo clínico para nos mover na direção da excelência. Nossa atuação expande, inclusive, para a gestão e o apoio a determinadas unidades da saúde pública e para o atendimento a comunidades do nosso entorno. Nos anos mais recentes, percebemos o caráter estratégico da sustentabilidade, incorporando seus princípios ao nosso modelo de gestão, o que também já nos rendeu a certificação internacional Health Care Without Harm sobre o tema.
A Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês é a fundadora e mantenedora do Sistema desde a sua concepção em 1921. A sede da sociedade está localizada em São Paulo na região da Bela Vista.
São Paulo e Brasília
Itaim
Jardins
Brasília I
Centro de Oncologia, Asa Sul
Brasília II
Centro de Oncologia, Lago Sul
Brasília III
Centro de Diagnósticos, Asa Sul
O Sistema Sírio-Libanês presta assistência médico-hospitalar e de alta complexidade em mais de 60 especialidades e conta com estrutura própria de três unidades em São Paulo (SP) e quatro em Brasília (DF).
Complexo Hospitalar Bela Vista
O complexo hospitalar localizado no bairro da Bela Vista, onde a história do Sírio-Libanês começou, dispõe de uma infraestrutura completa que compreende: uma unidade de internação; Pronto Atendimento; Centro Cirúrgico; Centro de Infusão; Centro de Hemodiálise; Imunização; Cardiologia; Oncologia e unidades críticas. No mesmo endereço estão: o Centro de Diagnósticos; o Sírio-Libanês Ensino e Pesquisa; o Pronto Atendimento Cardiovascular e especialidades médicas. O complexo também oferece serviços de apoio, como restaurantes, cafeterias, estética e livraria.
2017 | 2018 | 2019 | 2020 | |
---|---|---|---|---|
Leitos operacionais | 469 | 474 | 479 | 530 |
Pacientes/dia críticos | 43.284 | 43.574 | 43.922 | 55.059 |
Pacientes/dia não críticos | 90.295 | 85.877 | 89.150 | 71.766 |
Pacientes/dia | 133.579 | 129.451 | 133.072 | 126.825 |
Saídas | 24.491 | 25.745 | 27.216 | 22.013 |
Internações | 24.494 | 25.754 | 27.248 | 22.141 |
Taxa de ocupação operacional | 80,53% | 77,01% | 77,20% | 73,84% |
Média de permanência (dias) | 5,45 | 5,03 | 4,89 | 5,76 |
Unidades Itaim e Jardins
• Consultas ambulatoriais em Oncologia
• Quimioterapia
• Centro de Diagnósticos
• Centro de Reprodução Humana
• Centro Cirúrgico/Hospital-dia
• Centro de Acompanhamento da Saúde e Check-up
• Centro de Diagnóstico
• Serviço de aconselhamento genético
• Centro Integrado da Saúde Óssea
• Consultas ambulatoriais
O hospital reorganizou seus fluxos, equipes e processos com a devida separação entre os casos de COVID-19 e os demais. Especialmente na Unidade de Terapia Intensiva (UTI), espaços específicos foram devidamente isolados para o tratamento seguro de todos os pacientes.
Os fluxos, áreas e unidades de tratamento foram reorganizados com as seguintes divisões: 1) casos confirmados para COVID-19; 2) atendimento não COVID-19; e 3) casos em transição até confirmação de diagnóstico. Houve separação das equipes assistenciais e até da infraestrutura física, como acessos, elevadores, andares de internação e unidades críticas.
Passou a receber apenas pacientes sem sintomas ou confirmação para COVID-19.
Permaneceu fechada de 28 de março de 2020 a 27 de julho do mesmo ano, levando para o Complexo Hospitalar na Bela Vista os seus colaboradores e a demanda de pacientes.
Hospital
A expansão para as regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste do Brasil concretizou-se em 2019, com a abertura do Hospital Sírio-Libanês em Brasília, na Asa Sul, dispondo de: leitos operacionais; seis salas de cirurgia; Pronto Atendimento; e um Centro de Diagnóstico para análises clínicas e exames de imagem.
O Centro Cirúrgico é equipado com tecnologia avançada para cirurgias robóticas e ressonância magnética intraoperatória, técnica que verifica a extensão real de um tumor em exames de imagem, durante o procedimento, aumentando a possibilidade da retirada completa dessas lesões em uma única cirurgia.
2019 | 2020 | |
---|---|---|
Leitos operacionais | 45 | 55 |
Pacientes/dia críticos | 1.282 | 3.450 |
Pacientes/dia não críticos | 4.096 | 8.296 |
Pacientes/dia | 5.378 | 11.746 |
Saídas | 1.077 | 2.010 |
Internações | 964 | 2.067 |
Taxa de ocupação operacional | 61,25% | 65,64% |
Média de permanência (dias) | 4,99 | 5,84 |
Unidades I, II e III
• Consultas ambulatoriais em Oncologia
• Quimioterapia
• Radioterapia
• Centro de Diagnóstico
• Consultas ambulatoriais em Oncologia
• Quimioterapia
• Análises clínicas
• Exames de imagem
O hospital reorganizou seus fluxos, equipes e processos com a devida separação entre os casos de COVID-19 e os demais. Especialmente na Unidade de Terapia Intensiva (UTI), espaços específicos foram devidamente isolados para o tratamento seguro de todos os pacientes.
As unidades I, II e III foram designadas para atender apenas a pacientes sem sintomas ou confirmação para COVID-19. Houve expressivo e positivo uso da telemedicina para consultas médicas e de apoio (tais como nutricionistas, fisioterapeutas, psicólogos, entre outros) aos pacientes com câncer a partir de negociações preestabelecidas com as operadoras de saúde.
Os casos confirmados de COVID-19 em pessoas em tratamento oncológico ficaram centralizados no hospital.
Dados Operacionais | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
---|---|---|---|---|
Pacientes Operados Unidade Bela Vista | 15.936 | 16.679 | 18.078 | 13.608 |
Pacientes Operados Brasilia | 626 | 1.245 | ||
Internações (bela vista) | 24.494 | 25.754 | 27.248 | 22.141 |
Pacientes atendidos no Pronto Atendimento BV | 95.7 | 95.756 | 96.622 | 59.323 |
Atendimentos realizados | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 |
---|---|---|---|---|
Oncologia Brasília | 40.601 | 44.517 | 48.332 | 42.100 |
Oncologia Bela Vista | 30.288 | 28.125 | 25.185 | 20.565 |
Oncologia Itaim | 14.901 | 17.926 | 17.994 | 17.030 |
Radioterapia Bela Vista | 17.370 | 14.741 | 16.240 | 12.206 |
Radioterapia Brasília | 5.181 | 9.885 | 9.177 | 8.971 |
Nucleos de Especialidade | 10.797 | 13.747 | 18.307 | 9.112 |
Exames de Imagem realizados Bela Vista* | 418.471 | 429.482 | 447,.363 | 328.675 |
O Hospital Sírio-Libanês inovou no seu papel de promover a saúde ao lançar, em 2018, um programa de gestão em saúde corporativa, cuja nomenclatura foi atualizada em 2020 para Saúde Populacional. A oferta de serviços para clientes de São Paulo e Brasília expande a atuação da instituição para outras unidades, criadas para o atendimento desses públicos, além de integrar a estratégia do Sírio-Libanês de longo prazo.
O modelo desta iniciativa foca na atenção primária à saúde, apoiada pela figura do médico de família e pelo cuidado individualizado e humanizado. Além do incentivo ao autocuidado e à adoção de hábitos de vida mais saudáveis, essa abordagem permite um monitoramento contínuo da saúde da pessoa por linha de cuidado e grau de risco de cronicidade de determinadas doenças, também com caráter preventivo.
Os principais resultados desse programa mostram evolução dos custos per capita de sinistro em linha com o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA); queda do índice de internações por condições sensíveis à atenção primária; impacto no perfil de atendimento por profissional/time de atenção primária à saúde em função do cuidado digital; e índice Net Promoter Score (NPS) acumulado no ano de 88,29%.
Clientes | Vidas cobertas |
---|---|
Banco Votorantim | 5.264 |
Cuidando de Quem Cuida (cliente interno) | 16.566 |
Itaú | 135.617 |
Santander | 11.307 |
Thyssen Krupp (primeiro contrato com cuidado 100% digital) | 10.800 |
Unimed | 2.904 |
Total | 182.458 |
O atendimento aos beneficiários com COVID-19 seguiu o modelo de monitoramento diário realizado por enfermeiro e médico de família, conforme condição do paciente, com contato ativo via telefone.
Também foram oferecidas lives com especialistas para esclarecimento sobre o tema.
Pautado pelos valores da instituição, o Sírio-Libanês Ensino e Pesquisa cumpre sua dupla missão: de um lado, desenvolver intelectualmente médicos, colaboradores e profissionais de saúde e gestores das áreas, compartilhando saberes e aprendizados adquiridos internamente, e, de outro, contribuir com a pesquisa científica para o desenvolvimento da prática médica e de novas drogas.
Na área de ensino, oferece cursos de pós-graduação lato e stricto sensu, especialização e aperfeiçoamento e programas de residências médicas, uni e multiprofissional, possibilitando o avanço da assistência à sociedade. Desde 2019, adota também a modalidade de ensino a distância e proporciona a melhor experiência ao aluno ao unir alta tecnologia com a vivência de profissionais atuantes.
No campo da pesquisa, catalisa seu potencial inovador para explorar o universo científico e gerar conhecimento, por vezes transformado em artigos científicos divulgados nas publicações mais especializadas da área.
Saiba mais na seção CAPITAL INTELECTUAL.
Por ser reconhecido como Organização Social de Saúde (OSS), o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês tem atuação independente na área assistencial com foco na gestão de equipamentos públicos de saúde a partir de uma parceria com as esferas municipal e estadual de São Paulo. Sua mantenedora é a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês.
Hospital Municipal Infantil Menino Jesus (referência em atendimento pediátrico)
São Paulo (SP)
Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Dra. Maria Cristina Cury, Interlagos
São Paulo (SP)
Hospital Geral do Grajaú
São Paulo (SP)
Hospital Regional de
Jundiaí
Jundiaí (SP)
Serviço de Reabilitação Lucy Montoro
Mogi Mirim (SP)
Saiba mais na seção CAPITAL SOCIAL E DE RELACIONAMENTO.
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